内陆依靠远程信息技术

内陆依靠远程信息技术

RemoteCARE®telematics是一个关键的组成部分内陆公司的产品支持实践。188asia手机版加拿大西部经销商是北美最大的系统用户之一。LBX与他们的两个最多产的用户进行了交谈,Dale Felhauer,分支经理,克兰布鲁克,BC和Ross Abel,分支经理,威廉姆斯湖,BC。

戴尔和罗斯都已经使用RemoteCARE超过3年了。除了例行监测机器诊断故障代码,他们定期访问系统,以跟踪机器位置,更新时间,检查燃料消耗,监测温度和检查DEF效率。

罗斯说:“我使用机器温度报告来帮助客户管理在温暖的环境温度下可能出现的过热。”“在购买连接皮带机时,我利用燃油效率来建立客户的信心。”

该系统对租赁机器特别有用。我提取报告来跟踪使用时间,”Dale评论道。“我们可以很容易地跟踪一台在偏远地区租来的机器,并能够确定它的位置,无论它是否在工作。”

罗斯说:“我们已经能够与机器所有者合作,以补充他们的维护实践。”“我们之所以能够销售这些机器,是基于偏远地区的证据,证明它们具有卓越的燃油效率。”

客户有时会体验到RemoteCARE的独特好处。例如,在客户不确定需要维护的日志机器的位置时,查找这些机器可以极大地降低服务技术人员的旅行成本。”

“我们都知道,由于缺乏冷却组件的清洗和维护,导致过热的长期影响,这会严重降低所有相关部件的寿命。””罗斯说。”RemoteCARE帮助客户在查看办公室时,可以看到不断升级的机器温度,从而确保员工延长维护时间。”

戴尔说:“通过安装在手机上的RemoteCARE应用程序,用户甚至不需要电脑就能充分享受到该系统的好处。”

“我总是强调,与其他制造商的系统相比,RemoteCARE使用起来非常方便,”罗斯补充道,“并解释在业内谈判价格时,预测燃料费用是如何有益的。”

罗斯说:“当一台新机器被送到客户手中时,我们的销售和服务人员会与客户一起工作,帮助他们适应远程控制。”
“根据我的经验,我可以说RemoteCARE非常容易使用和导航,”Ross总结道。“它拥有它应该拥有的一切。”